0 Cart
Added to Cart
    You have items in your cart
    You have 1 item in your cart
    Total
    Check Out Continue Shopping

    Proses Pembelian

    • Masukan data diri anda secara lengkap pada form Shipping Information yang berada pada halaman ini.
    • Total harga ongkos kirim akan tertera pada halaman selanjutnya setelah anda memasukan data informasi pengiriman pada halaman ini.
    • Setelah memasukan data diri anda, cek kembali data pesanan anda dan informasi pengiriman pada halaman selanjutnya.
    • Setelah semua data telah dimasukan dengan benar. Klik Confirm Checkout pada halaman selanjutnya.


    Proses Pembayaran

    • Setelah melakukan pembelian, anda akan menerima email konfirmasi untuk melakukan proses pembayaran.
    • Setelah melakukan pembayaran segera KONFIRMASI PEMBAYARAN:

     Ketik : NO. ORDER_NAMA CUSTOMER (BESERTA FOTO/SCREENSHOOT BUKTI TRANSFER PEMBAYARAN), VIA WHATSAPP (081224356507)

     contoh : #99999_Budiyanto <foto/screeshoot bukti transfer pembayaran>

    Pesanan kamu akan segera diproses setelah kami menerima konfirmasi pembayaran.

    • Pembayaran dilakukan 1×24 jam setelah order terakhir ke Customer Service atau situs kami. Apabila lebih dari 1×24 jam, maka pemesanan akan kami batalkan dan silahkan memesan ulang.


    Proses Pengiriman

    • Biaya pengiriman akan tergantung pada lokasi tujuan dan kuantitas pembelian.
    • Untuk pengiriman local kami menggunakan jasa pengiriman JNE dan JNT dengan paket pengiriman YES,OKE DAN REGULER
    • Pesanan YES yang diterima setelah pukul 10.00 WIB akan diproses pada hari kerja berikutnya.
    • Pesanan OKE DAN REGULER yang diterima setelah pukul 15:00 WIB akan diproses pada hari kerja berikutnya.
    • Sebagian besar pesanan akan diproses dan dikirim setelah melakukan KONFIRMASI PEMBAYARAN telah kami terima.
    • Kami tidak melakukan proses pengiriman pada hari Sabtu, Minggu dan hari libur.
    • Lama waktu pengiriman tergantung pada lokasi tujuan.
    • Kami tidak bertanggung jawab atas kerusakan yang terjadi saat pengiriman. 

    Kerusakan dan salah barang

    Customer dapat melakukan pengembalian barang apabila produk Staycool yang diterima dalam keadaan rusak atau reject. Customer Service (CS) Staycool siap menerima kembali untuk ditukarkan dengan mengunduh ‘form return’. Aturan pengembalian/penukaran karena barang cacat atau salah size adalah sebagai berikut:

    1. Customer cukup menghubungi CS Staycool melalui WA 081224356507 untuk melakukan penukaran.
    2. Claim kerusakan maksimal 1×24 jam dari barang diterima oleh customer. Jika lebih dari 1×24 jam, maka dinyatakan barang tidak dapat di-claim,
    3. Customer tidak perlu menanggung ongkos kirim untuk penukaran karena ongkos kirim akan diganti oleh pihak Staycool
    4. CS Staycool akan memproses penukaran setelah barang diterima oleh pihak Staycool.

     Perlu diingat:

    Untuk melakukan penukaran/pengembalian, barang harus dalam keadaan seperti semula (tidak terpakai, tidak kotor). Apabila kami menemukan barang sudah digunakan, kotor, maka kami tidak dapat menerima proses penukaran/pengembalian. Barang akan kami langsung kirim kembali ke Customer.

    Jika informasi di atas masih kurang jelas, silahkan menghubungi CS Staycool melalui telepon di nomor 081224356507